Моё мнение полностью соответствует Вашему. Вы абсолютно правы в том, что Сбербанк тянет время именно с надеждой, что у обманутых клиентов опустятся руки, что они не захотят связываться (у кого-то потери небольшие, другие считают эту борьбу бессмысленной и не верят в возможную победу, а третьи, возможно, просто боятся ГОВОРИТЬ).
Но есть и другие! Именно поэтому я создала эту группу и начала объединять людей. На данный момент у нас сформировался основной костяк активистов, вместе с которыми мы и действуем.

Так же согласна, что Служба Заботы о Клиентах – всего лишь видимость. Любые негативные отзывы сразу же удаляются, а их авторы попадают в чёрный список группы. И что это значит? – Обесценивается сама цель создания этой группы, если они не желают показывать свои минусы и отвечать на конкретные важные вопросы. Премию им, премию ещё раз, как Самому Отзывчивому Банку страны!

Идея на счёт создания сайта – великолепная. Более того, я уже думала по этому поводу, но, к сожалению, не обладаю достаточным опытом в этой сфере, что бы сделать всё самой правильно и качественно. Попробую кинуть клич, возможно, кто-то откликнется. Основные форумы, где люди сейчас получают информацию о нашей группе, – это banki.ru и bankir.ru. Но наиболее правдивые и информационные блоги и комментарии (которые сильно мешают кому-то) удаляются, причём тихо. И поэтому сайт дал бы на много больше свободы и информационной силы.

Хочу сказать, что на данном этапе уже проделана достаточно большая работа, и результаты так же есть. – Это и программа Про Жизнь, где мне удалось рассказать свою историю всей стране и получить моральную поддержку известных людей, которые вступали в оппозиционную дискуссию с представителями Сбербанка. Так же это внимание со стороны журналистов, включая Вас, и готовящиеся статьи не в пользу банка. И конечно это возбуждение уголовного дела, спустя 4 месяца откровенного «футбола» со стороны внутренних органов.
Лично я уже давно веду борьбу не за потерянные деньги, хотя, безусловно, я считаю, что они обязаны их вернуть, более того, это достаточно весомая потеря для моей семьи. Теперь это дело принципа. По жизни я придерживаюсь девиза из любимого фильма «Брат»: «У кого правда, тот и сильнее!» Могу сказать, что я намерена продолжать эту борьбу до конца, как свою личную, так и за всю свою группу. Если посчитать убытки Сбербанка от той информации, которую мы донесли и продолжаем доносить до людей, предупреждая их о всех минусах и наплевательском отношении к своим клиентам первого банка страны, уже можно с уверенностью заявить, что они потеряли во много раз больше, нежели могли, вернув деньги пострадавшим. Только теперь они теряют более ценную вещь – репутацию, а её не так просто вернуть даже при наличии больших средств.

С уважение и благодарностью, Алла Тасиц (создатель и руководитель Группы Жертв Мошенников Сбербанка).

(забил звездами, чтобы Вам спам не слали. И.В.)