Как стать сертифицированным тренером Microsoft
Предлагаемый Вашему вниманию текст был написан мной несколько лет назад для журнала “Магия ПК”, но все сказанное до сих пор остается в силе.
Данная статья является логическим продолжением моего рассказа о сертифицированных специалистах 
Microsoft, опубликованного в «Магии ПК» №4/2008 (http://www.magicpc.spb.ru/journal/200804/20/01.php). Рассказывая об этой квалификации, MCT Microsoft Certified Trainer, я не стремлюсь максимально полно процитировать все документы и регламентирующие правила, опубликованные в свободном доступе на сайте Microsoft — вы можете прочитать их самостоятельно, обратившись по представленным далее ссылкам. Возможно, вам интереснее будет прочитать рассказ человека, совсем недавно прошедшего процедуру получения MCT, рассказ, основанный на личных впечатлениях. Существует нескольких возможных путей достижения цели (получить MCT), но подробно расскажу только о том, которым прошел сам. На этом считаю небольшое вступление оконченным, перехожу непосредственно к сути вопроса.
Для начала фрагмент текста, взятый с официального (http://www.microsoft.com/Rus/Learning/certification/mct/default.mspx) сайта Microsoft: «Сертифицированный Тренер Microsoft (Microsoft Certified Trainer, MCT) — это высококвалифицированный специалист, обладающий не только техническими знаниями продуктов, технологий и решений Microsoft, но и преподавательским опытом. Только преподаватели со статусом MCT имеют право проводить авторизованные курсы по материалам Official Microsoft Learning Products или Microsoft Dynamics Learning Products в учебных центрах Microsoft CPLS.
Тренер MCT должен соответствовать высоким требованиям, предъявляемым к кандидатам и участникам программы, чтобы получить доступ к широкому спектру преимуществ. Эти преимущества включают в себя бесплатный доступ к учебным материалам Official Microsoft Learning Products; значительные скидки на экзамены, книги и продукты Microsoft; участие в тематических конференциях; доступ к онлайновым ресурсам; приглашения на эксклюзивные мероприятия, доступные только участникам программы.
Познакомьтесь с требованиями и преимуществами участия в программе MCT http://www.microsoft.com/Rus/Learning/certification/mct/requirements.mspx.
Требования к кандидатам МСТ. Познакомьтесь с требованиями к кандидатам на статус MCT и узнайте, какие шаги необходимо выполнить для того, чтобы получить статус. Преимущества статуса МСТ http://www.microsoft.com/rus/learning/certification/mct/benefits.mspx
Узнайте о эксклюзивных преимуществах, доступных только участникам программы MCT.
Доступ к защищенному сайту MCT (EN) https://mcp.microsoft.com/mct Защищенный сайт MCT Member Site обеспечивает участников программы МСТ подробной информацией о программе, специальных эксклюзивных предложениях, ресурсах для подготовки преподавателей, предоставляет доступ к учебникам преподавателей для курсов Official Microsoft Learning Products и Microsoft Dynamics через MCT Download Center».
Итак, для того чтобы стать сертифицированным тренером MCT, необходимо сдать один или несколько сертификационных экзаменов, подтверждающих ваше знание тех программных средств, которыми вы будите обучать слушателей, а также необходимо подтвердить ваше умение преподавать. Перед подачей заявки на получение статуса Microsoft Certified Trainer (MCT) следует убедиться, что у вас уже есть статус по той программе или программам, по которым вы планируете вести обучение (http://www.microsoft.com/Rus/Learning/certification/mct/one.mspx). Замечу, что успешная сдача одного сертифицированного экзамена не всегда дает возможность обучать работе с тем продуктом, знания и умения работы с которым проверялись сданным сертификационным экзаменом. Это объясняется тем, что многие читаемые курсы готовят не к сдаче одного сертификационного экзамена, а помогают пройти трек, то есть получить квалификацию, присваиваемую Microsoft после успешной сдачи нескольких сертификационных экзаменов. Например, для получения статуса Microsoft Certified Desktop Support Technician (удостоверяет наличие у специалиста навыков, необходимых для успешной поддержки конечных пользователей и устранения неполадок в настольной операционной системе Microsoft Windows XP) необходимо сдать два экзамена: 70-271 (Поддержка пользователей и устранение неполадок операционной системы Microsoft(r) Windows(r) XP) и 70-272 (Поддержка пользователей и устранение неполадок приложений рабочего стола в операционной системе Microsoft(r) Windows(r) XP). Оба экзамена, кстати, можно сдавать не только на английском, как и любой другой сертификационный экзамен от Microsoft, но и на русском языке. Получив MCDST, MCT может проводить следующие курсы (информацию взял из своего MCP транскрипта): «2261 Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System; 2262, (2336, 2338, 2340, 2352, 2354, 2564, 2573) Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System; 2263 Exam Preparation for the MCDST Certification; 2264 Exam Preparation for the MCDST Certification — Hands on Lab; 5058, (5941) Deploying Microsoft(r) Office Professional Plus 2007».
Пока тренер сам не сдаст сертификационные экзамены, он не может обучать других — выполнение данного требования гарантирует слушателям, что MCT обладает техническими знаниями, необходимыми для проведения курсов Microsoft в данной области.
О том, как получить статус MCT, я решил рассказать не только потому, что его получение позволяет устроиться на работу в один из учебных центров Microsoft CPLS и получать достаточно хорошее вознаграждение за свой труд, но и потому, что статус MCT дает бесплатный свободный доступ к материалам всех учебных курсов, которые могут использовать МСТ для ведения занятий, вне зависимости от того может ли или же нет, он читать данный курс (MCT Download Center https://mcp.microsoft.com/mct/courses_exams/mctdownloadcenter.mspx). Иначе говоря, других на таких курсах учить еще не можете, но можете без ограничений использовать материалы для самоподготовки. Эта возможность очень интересна и экономически выгодна, если учесть, что обучение на курсах в учебных центрах Microsoft CPLS стоит довольно дорого. Кроме того, получение MCT дает право сдавать сертификационные экзамены с 20% скидкой, а так же получать специальные скидки к стоимости новых (в течение 90 дней с момента, когда новый экзамен становится доступным для сдачи) в размере 40% и более.
Материалы учебных курсов, которые можно загрузить с MCT Download Center, представляют собой не только текстовые материалы, но включают и образы DVD дисков, содержащих установленные версии операционных систем и прочие программные продукты Microsoft для выполнения под виртуальной машиной Virtual PC. (Microsoft Virtual PC -виртуальное решение компьютерной среды, позволяющее запускать на одном компьютере одновременно несколько операционных систем. В решении для развертывания настольных бизнес-систем рекомендуется тестировать процесс развертывания и моделировать исходную и конечную среду с использованием Virtual PC.
Более подробно можно прочитать, обратившись по приводимой ссылке, там же информация о том, как можно загрузить бесплатно распространяемое ПО Virtual PC 2007: http://www.microsoft.com/rus/desktopdeployment/appcompat/virtualpc.mspx). Замечу, что для загрузки MCT доступны материалы курсов и рекомендации по их проведению не только на английском, но и на других языках, в том числе и на русском. Несколько компакт дисков MCT получает вместе со стартовым пакетом (MCT 2008 Welcome Kit for New MCT), включающим в себя так же сертификат и пластиковую карточку MCT (подробнее см. «Комплект MCT Welcome Kit» http://www.microsoft.com/rus/learning/certification/mct/benefits.mspx). Стартовый пакет доставляется почтой в течение четырех месяцев со дня получения статуса MCT.
Для получения MCT необходимы технические знания и навыки, подтвержденные сдачей сертификационных экзаменов, и подтвержденное умение преподавать. О первой составляющей я кратко рассказал, поговорим теперь о второй. Чтобы подтвердить наличие преподавательских навыков, кандидат на статус должен указать при заполнении заявки на статус MCT, что он выполнил одно из перечисленных ниже требований (http://www.microsoft.com/Rus/Learning/certification/mct/two.mspx ):
1. У кандидата имеется сертификат Certified Technical Trainer (CompTIA CTT+) компании CompTIA.
2. У кандидата имеется статус сертифицированного преподавателя другой компании (Microsoft (имели ранее статус MCT), Cisco Systems,Citrix, Novell, Oracle).
3. Кандидат прослушал курс подготовки преподавателей и успешно сдал тест по окончании курса. (Свидетельство Certificate of Instructional Skills выдается слушателю в том случае, если он прослушал специальный курс подготовки преподавателей на статус МСТ и успешно сдал тест по окончании курса. Кандидаты МСТ в России могут прослушать курс в учебных центрах Microsoft).
4. Предоставить свидетельство, подтверждающее опыт преподавания в образовательном учреждении, имеющем государственную аккредитацию (http://www.nica.ru/). Кандидат МСТ должен предоставить свидетельство, что он имеет, по меньшей мере, два года непрерывного стажа преподавательской работы в учебном заведении, имеющем государственную аккредитацию. Чтобы получить свидетельство Certificate of Academic Instructional Skills кандидат должен предоставить заявку, сопровождаемую следующей информацией: электронная копия свидетельства о стаже работы преподавателем в течение двух лет в учебном заведении, имеющем государственную аккредитацию; MCP ID кандидата.
Третий вариант хорош тем, что обучают методике преподавания с учетом подходов, предъявляемых Microsoft к учебному процессу. Можно порекомендовать пройти эти курсы сертифицированным специалистам, работающим в разных службах поддержки пользователей. К сожалению высококвалифицированный и сертифицированный специалист в сфере компьютерной техники и технологии не всегда может понятно объяснить обычному пользователю, не владеющему специальной профессиональной терминологией, почему не работает та или иная программа и каковы пути выхода из этой ситуации. Умение выступать публично, находить контакт с аудиторий, ясно и четко излагать свои мысли — эти качества желательны для любого специалиста, а не только преподавателя.
Итак, две составляющих в наличии, что делать дальше? Цитирую с официального сайта Microsoft: «Участники программы Microsoft Certified Trainer (MCT) обязаны ежегодно обновлять участие в программе. Каждый год в апреле, вы должны заполнить онлайновую заявку на получение статуса, заплатить годовой взнос за участие в программе, выполнить ряд требований в течение года участия в программе, необходимых для обновления статуса МСТ в следующем году. Участники программы MCT 2007 (1 апреля 2007 — 31 марта 2008) должны выполнять следующие требования: Соответствовать требованиям технической компетенции для каждого авторизованного курса. Проводить оценку качества курса для каждого слушателя и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Новые МСТ должны провести как минимум один авторизованный курс Microsoft в течение года». Из контекста понятно, что требования, которые необходимо выполнить для получения (или продления) статуса MCT меняются для каждого последующего года, а сам статус не является пожизненным и его надо ежегодно обновлять. Размер взноса так же не является постоянным (зависит, в том числе, и от страны проживания MCT), например, в этом году для кандидатов из России сумма взноса равна 150 долларам США.
Только личные опыт и впечатления
Теоретическая часть благополучно завершена, перехожу к практике, которая порой стоит большой теории. Начну с ответа на вопрос, который часто задают люди, желающие получить статус MCT: так сколько же надо заплатить денег, потратить времени и сил, чтобы стать MCT? Множество заумных комментариев и «важных» мыслей по теме от знатоков, не бывших никогда лично MCT, но все знающих и так, можно прочитать в Интернет (и чего там только не на писано!). Ни одного подобного комментария из области фантастики приводить я не буду, а ограничусь только собственными цифрами и фактами.
Как уже было сказано, ранее формально для получения MCT достаточно было сдать только один сертификационный экзамен. Естественно, что такой MCT сможет учить очень не многому (список курсов, которые можно вести тоже один или два и обчелся), но зато получает полный доступ к закрытому сайту для MCT. Это дает возможность закачивать все материалы для чтения всех курсов (очень полезны для процесса самоподготовки), кроме того, в наличии сертификат MCT (который можно повесить на стену для подтверждения своей крутости). Мене лично было интересно получить статус MCT не столько из-за возможности преподавать в учебных центрах Microsoft, сколько возможность получить свободный доступ к современным образовательным технологиям, позволяющим изучать новейшие разработки Microsoft. Для начала я решил получить сертификацию MCDST. Купил в магазине Буквоед (http://www.bookvoed.ru/) книги для самоподготовки к сдаче первого экзамена 70-271 (стоимость пособия порядка 800 руб.). Книга на русском языке, экзамен сдается тоже на русском (нет ужасов, связанных с трудностями перевода перевода, которыми пугают новичков, подумывающих о сдаче своего первого экзамена на MCP). На подготовку потратил месяц, но, сдав экзамен, понял, что реально можно было уложиться в две недели, а все остальное время было затрачено на подстраховку и разбор ситуаций, о которых маловероятно, чтобы стали бы спрашивать на экзамене. Стоимость сдачи экзамена в учебном центре — 1800 руб. (при оплате кредиткой через Интернет дешевле). На следующий день после удачной сдачи экзамена 70-271 получаю статус MCP (22 апреля). Подготовка к сдаче второго экзамена 70-272, еще рублей 500 на пособия и 1800 руб. за сдачу теста. Подготовился быстрее чем к первому экзамену, но предпраздничные и праздничные майские дни — центр тестирования не работает, жду. 4 мая второй экзамен успешно сдан, 5-го мая по итогам сдачи двух экзаменов получаю статус MCDST. Все, первая часть есть.
Методически более правильно было бы прослушать курсы для преподавателей и сдать экзамен на получение Certificate of Instructional Skills. (Кто пойдет эти путем, добавьте в статью расходов еще тысяч 15-17 (может несколько больше, но маловероятно, что меньше), в зависимости от стоимости услуг выбранного Центра, где будите проходить обучение.) Мне пришлось пойти другим путем, не только в целях экономии средств, а по той простой причине, что у меня был достаточно плотный график дневных и вечерних групп, у которых вел занятия в ВУЗах, а времени на собственное обучение на очных курсах просто не было. Поэтому в тот же день 5-го мая получаю из отдела кадров справку о непрерывном стаже преподавательской деятельности, который у меня немногим больше 15 лет, что вполне достаточно для требований 4-го варианта подтверждения преподавательских навыков. Отсканированную копию справки отправляю в Microsoft Regional Service Center (emeamcp@msdirectservices.com). В то же день со страницы сайта MCP заполняю заявку на получение MCT, оплачиваю с сайта взнос в размере $150 (со счета моей рублевой карты Visa снимают 3582 рубля). Вот собственно и все — цель достигнута. Статус MCT через 19 дней после сдачи первого экзамена и получения MCP, суммарные расходы составили порядка 8500 руб. В общем, если посмотреть на смету расходов, вполне приемлемо.
Замечу, что технически возможность скачивать информацию с центра загрузки (MCT Download Center) я получил через несколько недель, хотя в транскрипте и записано, что дата получения мной MCT 5-го мая 2008 г.
Логическое завершение — итоги и выводы
Что ж будем подводить итоги, традиция того требует…
На основе личного опыта подтверждаю, что для получения как MCP, так и MCT не требуется каких либо сверхусилий, а подготовиться к сдаче экзаменов по технологиям Microsoft можно самостоятельно без посещения дорогостоящих курсов, читаемых в учебных центрах. (Однако если ваш работодатель оплачивает вам такое обучение, то не стоит пренебрегать имеющейся возможностью, так как под руководством опытного тренера изучать новый материал гораздо легче, чем самостоятельно).
Получив статус MCТ, я получил доступ к материалам проверенных временем и новейших учебных курсов, доступ к информации, которая мне пригодится в процессе самоподготовки к сдаче других экзаменов Microsoft, то есть затраты на оплату взноса за годовое членство MCT считаю оправданными уже только по одной этой причине, даже без учета скидок на оплату экзаменов для MCT и специальных предложений и в виде дополнительных льгот и бонусов.
Ложка дегтя в бочке меда. Все когда-то кончается и к концу срока для сохранения статуса MCT я должен прочитать хотя бы один курс (и получить, если память не изменяет, хотя бы 15 положительных отзывов о работе от слушателей курсов, которые они должны оставить на специально предназначенном для этого сайте). Проблема в том, что курсы, которые необходимо провести для поддержания статуса, надо читать только (!!!) в специализированном Центре. То есть, возможны два варианта или потерять статус, год отдохнуть, а затем при желании сделать еще один заход и восстановить статус (если правила игры останутся прежними без изменений) или искать какой либо Центр, готовый рассмотреть предложения о сотрудничестве от молодого новоиспеченного MCT, которому «ужасно хочется поработать». (Замечу, что стоит в кавычках, так как это цитата и крылатое изречение одного известного лидера начала перестроечных времен, а не нечто с подтекстом типа «коси и забивай»). Вот, собственно, и все — ставлю финальную точку.
P.S. Единственное, что можно добавить, так это указать адрес одного из центров, где можно сдать сертификационный экзамен и где я сам сдавал и планирую и в дальнейшем сдавать экзамены — ЛИМТУ (Авторизованный Центр Технического Обучения и Тестирования (Россия, 198135, Санкт-Петербург, ул. Гастелло, 12, офис 311 http://limtu.spb.ru/). Квалифицированный персонал, доброжелательное и корректное отношение к сдающим экзамены, то есть все так, как и должно быть согласно правилам работы Центра тестирования. И примечание номер два. В соответствии с известным правилом Мерфи, даже если информация изложена так, что любая иная трактовка ее невозможна, то все равно найдется хотя бы один человек, который поймет все совсем по-другому. Мой рассказ краток, и в нем нельзя рассмотреть все возможные варианты, поэтому оставляю свой электронный адрес igor@anantchenko.ru для желающих задать вопросы по теме или предложить сотрудничество.