Готовимся к сертификационным экзаменам Microsoft на статус MCDST
В статье “Сертификация на MCP от Microsoft” https://www.mctrewards.ru/?page_id=1119 я рассказывал о том, как зарегистрироваться на сайте компании Prometric (http://www.prometric.com/default.htm) для сдачи сертификационных тестов, предлагаемых специалистам корпорацией Microsoft. Замечу, что Prometric занимается организацией тестирования специалистов на основе материалов тестов, которые, на основе договоров с этой организацией, предлагают разные фирмы и организации. Ознакомившись с опубликованным на сайте Prometric перечнем, Вы увидите, что кроме Microsoft и других фирм, занимающихся разработкой программного обеспечения, присутствуют и организации совсем другого профиля. Например, специалист в области медицины может пройти тестирование на знание стоматологии и т.д. Стоимость тестов различна, так же по желанию заказчика (фирмы предоставившей материалы для тестирования) может различаться и методика тестирования. Например, реализация адаптивной, в которой последующие вопросы в тесте и их общее число зависят от правильности ответов на предыдущие, или не адаптивной методики тестирования. Возможно, предложение только вопросов и вариантов ответов на них или дополнительно работа с некими графическими объектами, которые нужно расположить в определенном порядке или выполнить правильную последовательность действий с ними (симуляции) и так далее.
Ранее я сознательно не останавливался на том, как готовиться к сдаче тестов, так как это тема отдельного разговора, тема, которую мы сейчас и обсудим. Так как требования организаторов тестов разные и даже у одного заказчика бывают разные варианты реализации методики тестирования, то конкретизируем вопрос и посмотрим, как лучше всего готовится к сдаче сертификационных тестов для получения статуса MCDST. Что это такое, читаем на сайте Microsoft: «Сертификат Сертифицированного специалиста по технической поддержке Microsoft (Microsoft Certified Desktop Support Technician, MCDST) удостоверяет наличие у специалиста навыков, необходимых для успешной поддержки конечных пользователей и устранения неполадок в настольной операционной системе Microsoft Windows.
Сертификат MCDST предназначен специалистам, которые имеют знания, необходимые для работы в ИТ-отрасли в роли сотрудника службы поддержки настольной среды Windows. Данная должность является начальной ступенькой в карьере ИТ-специалиста. Претенденты на получение этого сертификата работают в компьютерных средах малых и средних предприятий, занимаясь поддержкой конечных пользователей, использующих Microsoft Windows XP Professional в качестве настольной операционной системы».
Для получения статуса MCDST необходимо сдать два обязательных экзамена. Это экзамен 70-271: «Поддержка пользователей и устранение неполадок операционной системы Microsoft Windows XP» и экзамен 70-272: «Поддержка пользователей и устранение неполадок приложений 
рабочего стола в операционной системе Microsoft(r) Windows(r) XP». Экзамены можно сдавать на английском, русском и языках (актуальную информацию можно найти на Prometric) других национальностей. Из приведенного выше описания видно, что статус MCDST является фактически первой ступенью сертификации технического специалиста. Сдав один экзамен Microsoft (вернее, один из списка основных экзаменов) Вы получаете статус сертифицированного специалиста Microsoft — MCP. Статус MCDST по сравнению с другими статусами, например, MCSA (сертифицированный администратор) или MCSE (сертифицированный инженер), достаточно легко получить в том плане, что необходимо сдать минимальное число экзаменов — всего два. Поэтому материальные затраты для получения статуса относительно не велики — $100, по $50 за каждый тест. Естественно, при условии, что Вы не будите заваливать экзамены, так как каждая новая попытка это еще плюс $50 в статью ваших расходов.
Методы подготовки
Время, необходимое для подготовки к сдаче экзаменов, напрямую зависит от текущего уровня ваших знаний и выбранной методики подготовки. Наиболее дорогой и самый эффективный способ подготовки — пройти обучение на двух специализированных курсах, читаемых в учебных центрах. Это курс 2563: «Поддержка пользователей операционной системы Microsoft Windows XP» (три дня, на русском языке http://www.microsoft.com/learning/ru/ru/syllabi/2563afinal.mspx) для подготовки к экзамену 70-271 и курс 2564: Поддержка пользователей приложений в операционной системе Microsoft Windows XP (два дня, на русском языке http://www.microsoft.com/learning/syllabi/ru-ru/2564afinal.mspx ) для подготовки к 70-272. По окончании авторизированного курса Microsoft выдается международный сертификат Microsoft, поэтому, пройдя оба курса, Вы получаете два сертификата, вне зависимости от того, сдадите экзамен или нет. Конечно, эти сертификаты не могут заменить сдачу экзаменов, но подтверждают факт изучения соответствующих областей знаний. Методика подготовки интенсивная и через пять дней Вы, в принципе, готовы, но самостоятельная подготовка и закрепление полученных навыков более чем желательны. Стоимость обучения порядка 5000-1000 руб. и 4000-8000 руб., соответственно, в зависимости от расценок установленных специализированным учебным центром. (Например, http://www.education.ru/courses/courses/14114.html Цена для частных лиц: 4620.00 руб. Цена для организаций: 6720.00 руб. или 12300 руб. http://www.academy.it.ru/ru/program/school/it/ikt/ms/windows-xp/ . 2564 http://www.education.ru/courses/courses/1.4115.html Цена для частных лиц: 3640.00 руб. Цена для организаций: 4480.00 руб. Или 8200 руб. http://www.academy.it.ru/ru/program/school/it/ikt/ms/windows-xp/index.php?product_id4=803) Другими словами, тысяч в 10-20 вполне можно уложиться. Ценовой разброс достаточно большой, так что можно повыбить и поискать, где дешевле, но может оказаться, что курсы с невысокой стоимостью обучения читают в другом городе и в совершенно неудобное для вас время.
Если вы знаете английский язык, можно пройти бесплатный курс, а вернее семинар 2263: «Подготовка к экзаменам по программе MCDST» (https://www.microsoftelearning.com/eLearning/courseDetail.aspx?courseId=26272&tab=details). Обучение проходите по Интернет, выдача какого либо сертификата по итогам обучения не предусмотрена. Расчетное время изучения материалов 2263 — 6 часов.
Второй возможный вариант обучения — самоподготовка. Именно этот путь избрал я в свое время, когда готовился к сдаче экзаменов для получения MCDST. Вариант самоподготовки имеет два существенных плюса и не менее существенный минус, который более чем очевиден — если вы что-то не поняли, то приходится весьма долго самостоятельно искать ответ на вопрос, на который сертифицированный тренер, ведущий курсы, ответил бы вам сразу. Из плюсов — существенная экономия средств и возможность самостоятельно выбирать темп самообучения. Содержание экзаменационных вопросов Microsoft держит в секрете, но программа экзаменов опубликована на официальном сайте корпорации: 70-271 (http://www.microsoft.com/rus/learning/exams/70-271.aspx) 70-272 (http://www.microsoft.com/rus/learning/exams/70-272.aspx). Для самоподготовки можно воспользоваться довольно дорогими пособиями для самоподготовки на английском языке «MCDST Self-Paced Training Kit: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System (Exam 70-271)» http://www.microsoft.com/MSPress/books/7183.asp и «MCDST Self-Paced Training Kit: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System (Exam 70-272)» http://www.microsoft.com/MSPress/books/7316.asp или книгами, изданными на русском. Например,
-
Крейг Закер. Официальный учебный курс Microsoft. Поддержка пользователей и устранение неполадок операционной системы Microsoft Windows XP (70-271). Практические занятия http://www.ozon.ru/context/detail/id/3250932/?partner=aiv123
-
Джоули Белью. Официальный курс Microsoft. Поддержка пользователей и диагностика настольных приложений в операционной системе Microsoft Windows XP (70-272) (+ CD-ROM). http://www.ozon.ru/context/detail/id/3795585/?partner=aiv123
-
Оуэн Фаулер. Официальный курс Microsoft. Поддержка пользователей и диагностика настольных приложений в операционной системе Microsoft Windows XP (70-272). Практические занятия http://www.ozon.ru/context/detail/id/3795587/?partner=aiv123
Привел три книги, пока имеющиеся в продаже (ссылки ведут на сайт интернет магазина «Озон»). Книги можно найти в других книжных магазинах, как интернет-, так и обычных. Например, www.bolero.ru, www.bookvoed.ru и др. К некоторым книгам прилагается компакт-диск, на котором можно найти специальные программы для подготовки к экзаменам. Интерфейс программы практически идентичен реальной оболочке (внешний вид, реализованная функция отсчета времени тестирования и пр.), используемой при сдаче экзамена, а предлагаемые вопросы весьма похожи на вопросы реальных тестов.
Приступая к сдаче сертификационного экзамена Microsoft, подписываешься под соглашением о неразглашении вопросов, задаваемых на экзамене, поэтому поделиться более полезной информаций по существу не могу. Общие рекомендации по сдачи таковы. Обычно вам предлагается вопрос и четыре-пять возможных вариантов ответа, из которых следует выбрать один правильный. Если вы знаете правильный ответ, то смело переходите к следующему вопросу, если не знаете или сомневаетесь, то следует сначала отбросить заведомо неправильные варианты ответов, а потом выбрать наиболее подходящий из того, что осталось. Если времени не хватает, то, по моему мнению, лучше всего все же поставить варианты ответов, чем оставить вопросы без ответов. Без ответов вопрос не зачтут точно а, поставив ответ, вы можете угадать правильный. Если вы видите два очень похожих варианта ответа, то, наверное, это не просто так. Следует очень внимательно посмотреть на эти два варианта, так как, скорее всего, вы выберете в итоге один из них. Уделив внимание наиболее значимым методикам подготовки к сдаче экзаменов, отмечу и еще один вариант, который сам по себе более чем плох, хотя и позволяет сдать сертификационные тесты. В сети Интернет действует целая индустрия продажи вопросов с правильными ответами к сертификационным экзаменам разных фирм. Вопросы для некоторых тестов выбираются из большой базы вопросов (например, 45 вопросов для теста из базы в 400 вопросов), но есть и такие экзамены, для которых список вопросов равен общему числу вопросов, то есть, другими словами, на экзамене предлагается ответить на 43 вопроса, а этот список вопросов для всех одинаков. Заучив 43 ответа, вы не станете настоящим специалистом, но сможете подготовиться к сдаче теста и успешно сдать его, потратив на заучивание всего день другой. Сайты «классики жанра»: http://www.testking.com/ (от $69.99), http://www.braindumps.biz/ (от $29.95), http://braindumps.com.ua/ (бесплатно) и другие. Несколько особняком стоит http://www.examcollection.com/ — за плату предлагается инструментарий для тестирования, с помощью которого можно создавать и свои собственные тесты, плюс большое число разных бесплатных баз с тестами, которые создает само сообщество пользователей. Все как всегда, один купил (или достал иным способом) вопросы теста с ответами, затем воспользовался специальной утилитой преобразования (http://www.examcollection.com/examformatter.html) или сделал это вручную, после чего загрузил базу теста на сайт, которой и пользуется все сообщество. Демоверсию программы можно скачать по ссылке http://www.visualcertexam.com/visual_certexam_suite_setup.exe . Без регистрации можно просматривать менее 10 первых вопросов теста. Для регистрации следует воспользоваться своей кредиткой (Personal License US $24.95) или оплатить программу через WebMoney Transfer (100 WMR, то есть 100 руб. http://www.visualcertexam.com/order_ru.html). Обсуждать особенности ценовой политики распространения не буду, так же как и то, откуда берут «кряки» к этой программе особо жадные и нежелающие платить.
Вот, собственно, и все, мой небольшой рассказ окончен, желаю успешно подготовиться и сдать экзамены всем тем, кто захочет получить статус MCDST. Добавлю только то, что как сертифицированный тренер Microsoft я читаю достаточно много разных курсов, в том числе и для подготовки к сдаче названных сертификационных экзаменов. Есть вопросы – обращайтесь.